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童装店销售技巧,教你3分钟内搞定大单!

编辑:思宾服饰时间:2019-07-05 16:29来源:思宾童装

进店的顾客停留时间很短,大多只是逛一圈就走了;并且很多导购还反应,不管自己怎样努力,处理的结果仍然很不理想。
顾客进店之后3分钟之内,导购如果不能同顾客之间建立基础关系,也就是顾客不愿意听导购的介绍,那么,接下来的产品介绍将是事倍功半,甚至招来顾客的反感,要么是“我随便看看”,要么是转悠一圈走掉。
 
为什么顾客不愿意听导购的介绍?
为什么不管导购怎样努力都无济于事?
为什么顾客只是逛了一圈?
为什么顾客总是应付我们“只是随便看看”?
 
先来分析一下顾客进店时的心理状态,以利于我能够客观的理解顾客的行为。顾客进店时,难免会产生一定的戒备心理,通常表现为不愿意回答导购的问题,更不愿意多说话,因为担心一旦开口,就有可能被导购缠住不放。所以,最好的方式就是尽量不说话,或者少说话。这种情况在家居耐用品方面尤为突出。
 
正确接近顾客的开场可以采用以下几种方法:
“先生,您很有眼光,这是我们的……产品,这个款式风格很独特……” (采用赞美的方式接近顾客)
“小姐,我们这款产品现在卖的非常的好,我来帮您介绍一下。”(单刀直入,开门见山)
“小姐,您好,这款是我们目前刚刚上货的最新款式,款式优雅、与众不同,我帮您打开看看!”
“小姐,您好,这款是今年最流行的款式,不但彰显品味,而且它的做工还非常细腻,这边请!我为您详细介绍。”(突出新款的特点)
“先生,您眼光真好,这款产品是公司最新推出的,非常适合您这样的高级人士,您不防细微感受一下”。
 
不要太在意顾客的“随便看看”,因为它已经成了我们每个人购买时的随便应付,也就是说它是我们的购买习惯,不要在意这些顾客随口说说的话,更不要纠缠问题本身。
导购要在与顾客互动的过程中,通过有效地提问方法来探寻顾客需求,刺激购买欲望,引导顾客朝着购买的方向前进,自然地便进入了下面的成交过程。
 

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