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童装店这样让顾客试穿,成交率提高90%!

编辑:思宾服饰时间:2019-07-31 17:26来源:思宾原创

据统计,顾客在试穿后的成交率一般在40%-65%,这说明,每2位试穿的顾客中,大概就会有1位会购买。因此,鼓励试穿是导购接近顾客的最重要的一个环节。
服装销售的“试穿”环节,是整个服务流程中的命脉,试穿率的高低直接影响成交率的高低。那么,作为一名导购员,如何吸引顾客进入试衣间,从而促成交易呢? 
服装销售
1.具备创新精神
顾客进门时,不要马上上前介绍货品(老客户除外),以免吓跑客人,应让她先看一下。
比如当我们走进一家服装店,不少的店员会主动问到:“我们店内现在正在打特价,您喜欢什么风格的衣服,可以试一下。”在这个时候我们会感觉很反感,因为刚来到店里,衣服还没看,怎么知道要穿哪一件呢?
所以这个时候很多人的回答都是:“我就是随便看看。”这就是店员的销售主张太清晰了,无形之中就给顾客施加了压力。
比较聪明的店员就会这样说:“全店最低六折起,请您随便看看。”然后这时候千万不要紧跟顾客,这就是模糊销售主张。
一般来说顾客在逛了一会后就会拿起衣服问到这件衣服是多少钱?此时我们的小目的也就达到了。
在她逛的时候,你就要暗中观察她的消费程度、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服,尤其是要留意断码的问题,没适合她的码子就不要胡乱介绍,以免弄巧成拙。
 
2.要掌握专业的产品知识
每一件产品都有它的独特价值,有它的需求人群。在推销之前,不仅要找出每一件产品的设计理念和卖点、工艺特色,更重要的是,要找出每一件产品顾客的要求和目标顾客群。
不仅如此,还要提炼每一个款式的卖点,使我们的产品做到“百花齐放”。
 
3.要学会正确判断顾客穿衣尺码
专业的导购在顾客进店铺时,就应该判断知道顾客该穿多大码数的衣服,如果拿的衣服在试穿时总是不合身或不试穿就买了造成穿着后码数太大或太小,会让顾客对你产生不信任,甚至认为产品的质量有问题。
 
4.要成为顾客的时尚顾问
成为顾客的时尚顾问,要懂得流行趋势与时尚搭配。导购员可以经常阅读一些时尚杂志,了解一些时尚流行趋势和搭配知识,从色彩到款式风格有独到的见解,顾客很多时候对搭配是一窍不通,如果我们的导购能够适时的
给予顾客建议,更能提高成交率。
如果当我们遇到两款服装都适合顾客的时候,我们要优先给顾客推荐价格相对便宜的,这样容易使顾客对你产生信赖感。当遇到两款都合适价格都差不多的时候,我们优先给顾客推荐库存量大,这样可以帮助我们有效的分解库存压力。
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